生活中总会有那么一些人需要帮助，有些帮助举手投足就能完成了，虽然简单，却能让大家都很开心！我的陪诊过程虽然轻车熟路，但却因为帮了会员，我自己也感到很开心的。

周岱翰在给病人看病   广州挂号网供图

我在就医陪诊前与会员沟通

    我在10月16日接到公司的陪诊工作安排后，就迅速的和病人的家属姚先生取得了联系，确认了医院、医生和就诊时间，以及我们当天去医院见面的时间、地点等。当时我就提醒他，来时要带上病人的身份证原件，因为医院取号时要出示身份证，还有带上以前看过的病历本和检查资料、做过的片子等，这可以让医生更好更全面的了解病人病情，另外，因为他是当天从深圳坐火车过来广州看病的，就诊时间是10月17日下午14：30-15：30这个时间段的号，所以叮嘱他一定不要迟到，因为这个号必须要在14:30分前取出来，否刚就会号源会自动流回挂号池，挂给其他病人。

    另外，姚先生是从深圳坐火车到广州，也是第一次来广州，于是我就把从广州火车站到广州中医药大学附属第一医院门诊南楼的详细坐车路线，用短信的形式发送到了他的手机上，希望病人就诊当天能准时到达，顺利看到医生。

我当天的就医陪诊流程

     因为有任务在身，中午一下班我就快快吃饭，然后就去了公交站等车，因为正好是下班时间，人特别的多，能挤上车真是幸运的了。好不容易挤上了一辆车，在我快到医院时，我就给姚先生打电话问他们到了哪里了，他说已经在广州了，真的是好极了，我与他说好，医院大厅见面。因为以前没陪诊过周岱翰教授的病人，我到了医院后，因为会员还没来，我先简单熟悉一下医院的一些情况，周教授在哪层楼哪个诊室上班，还有要做肿瘤一些检查如CT在哪层楼等，我都问了一下那里的护士，心中基本知道这些情况，到时就不用一问三不知了。大约一个多小时，病人才到医院，还好还没超过取号时间，简短自我介绍后，我才知病人由于病情重来不了，来的是他弟弟，他弟弟不爱说话，很内向，但是我还是很热情的跟他沟通。我们就去排队取号了，取了号我就直接带他去了周教授的门诊室等候医生。

    会员的号还是比较前的，一会到他了，我经过病人家人的允许进行陪同他一起进去就诊，医生、护士都很热情，告诉了患者的病情给医生，听了心都酸了，患者42岁这么年轻居然得了肝癌、切除了1/5的肝得知时已经是晚期了，现在他只能用药物来控制他的病情，他们详细沟通了后，大概大半个钟后就出来，拿着医生开的药单到医院大厅交了费用取药，由于人较多，需要等，等了15分钟左右轮到我们了，很开心拿完药就送他到火车站总站，我这一天陪诊就结束了。

    今天陪诊一共用了四个多钟，来回坐车还是很累的，但因为能帮到他们而内心感到没那么累了，完成了任务又帮到别人还是很值得的。