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又有会员转错帐,广州挂号网已退还
广州挂号网 专家名医预约挂号 广州专业的医疗服务网   2014-05-09 12:02:58 作者:小婷 来源:广州挂号网 

   会员的朋友把608转错帐到广州挂号导医网,已帮退回给她

    五一劳动节,大家都在享受着休闲的假期,广州挂号导医网的客服还是一如既往的回公司值班。我上班刚打开电脑不久就接了一个电话,是会员林晓曼小姐的朋友打过来的,电话里她说在2014年04月18日09时40多曾经帮过她的朋友林晓曼小姐给广州挂号导医网转过帐,结果帐号就保存在电脑里,这次本来是给其他公司转帐的,不小心点错了转到了广州挂号导医网。



 2014年04月18日09时多曾帮朋友林晓曼小姐给广州挂号导医网转过帐查询图

    4月29日下午17:20分,这次本来给其他公司转帐时,结果不小心网银帐号点错转到我们广州挂号导医网帐号上了,因为之前她帮她朋友林晓曼小姐付过款到广州挂号导医网账号,电脑有保存,结果不小心所以才导致这样的出错。由于广州挂号导医网会计也是假期休假,也不在线,所以当时也没及时查到帐。会员的朋友虽然相信我们,但为了证明自己说的话,还把网银转帐的明细发给我了。
如下图:
 

    听到又有会员汇错款之后,我第一时间把情况向我们经理说了,并且安慰会员不用焦急,会计休假,只能让我们经理先知道这事,等会计回来才能确认,退款。

    以下是我与经理QQ的对话:
挂号网客服小婷 9:53:49
王经理,有个人说转错帐到我们的帐号上,
转账时间:4-29下午5点20分,转账金额608元,帮忙查询一下。
王经理9:55:56
哪个会员?转错了吗
王经理 9:56:14
什么银行?多少钱?我叫会计查一下!
王经理 9:56:19
查到是有这笔款!

以下是银行查帐截图:
 
图中可以看到,2014年04月29日172009,确实是有一笔608转帐,红色圈圈

    既然会计都查出来了,那就最好了,确实是这样,我与这位会员的朋友说了,我叫他提供帐户与开户行,帮他转回钱。(因为公司只开通工商银行网上银行,只能跨行转回,跨行转帐要提供开户行的)问清楚会员的银行帐号户名等信息后,以下是广州挂号导医网给会员的朋友转回钱,配上银行转帐图:
    
    希望大家一定要注意确认银行帐号,不要搞错,当然,转错了广州挂号导医网也会给你转回的,但毕竟至少还是浪费了你的时间以及我们转帐时银行收取的手续费哦,看608元,要收3.03元的手续费了,另外广州挂号导医网还自付了0.20元的信息费,配上以下的截图:


 上图可以看到会员林晓曼小姐朋友转错的款608元,已成功转回她的帐户

   其实,一个企业的发展规模是离不开“诚信”两字的,诚信一直以来是广州挂号网所有员工的责任,公司要求我们客服每时用善感的心灵,去对待每一个会员,会员的满意就是我们最大的心愿。广州挂号网预约挂号做了六年,都离不开会员们的支持,公司的上升发展空间是跟会员息息相关的,我们相信:用我们的努力去帮助别人,也会得到相应回报。

    广州挂号网真诚为会员服务,就像以上案例的情况来说,我们会以真诚的心态去了解会员的心情,不是我们该拿的钱,我们是不会要的,更不会去用一些所谓的医托去骗人。网上有些骗子用各种方法去诬蔑与攻击广州挂号网,其目的就是让自己的骗局得手,无耻之至,而广州挂号网客服们,用种种的例子来击破那些医托骗子的盗贼之心,广州挂号导医网一如既往地竭诚为会员服务,真诚到永远,以尽最大的努力满足会员的要求,自觉为会员提供优质高效服务,真正让社会高端群体挂上名医号,方便快捷看病,看好病。

相关链接:
会员汇错款把3300当成330,广州挂号网已帮她退回多余的2970元



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