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广州儿童医院介入血管瘤科张靖主任陪诊成功记录
广州挂号网 专家名医预约挂号 广州专业的医疗服务网   2018-07-20 10:22:29 作者:SystemMaster 来源: 
6月11日陪诊服务,患者是一位3岁小朋友,就诊医院广州儿童医院,介入血管瘤科,张靖主任,就诊日期为6月13日10:00-11:00。

接单后按工作流程,立即电话联系对方委托人进行自我介绍确认好就诊的一些基本况及医院地址,就诊医生,约定见面时间为13日早晨的9点30分,委托人表示信息已传达至家属。

6月12日晚收到对方委托人发来患者家属联系电话,立即电话联系患者家属,但电话一直处于无法接通状态,当即把情况反应给对方委托人后,委托人表示已知晓,让次日早晨再联系家属,就诊当天7点50我尝试再次联系家属,还是无法接通,我把情况再次反映给对方委托人后,家属在8点10左右给我回了电话,我在跟家属确认见面时间后来到就诊医院等待。

9:30等到约定时间电话联系家属,家属表示正在赶来医院路上,我10点左右家属到达医院和我见面后拿着家属身份证来到自助取号机输入患者信息后拿到就诊卡、病历本后来到门诊二楼护士站查询以确认就诊信息。预约信息医院一直无法查询到,后经无数次的提供患者信息和跑上跑下后才得到查实。


10:00分患者进行就诊,医生看诊后给予意见,家属了解后表示知晓,家属要求想预约B超检查,医生告知B超预约可能需要1-2周后才能做,家属知晓后放弃检查,10:30分诊疗结束后家属后家属表示谢谢我的陪诊,我再次询问家属有无其他需要帮忙的,家属表示不用,后送家属离开医院。经过2个多小时的陪诊我感受到了陪诊不同的患者需要解决不同的问题,也感受到了陪诊的不易。









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